退貨及換貨規定

退貨規定：
1.消費者於網路購物，依「消費者保護法」第19條第1項規定，享有收到貨後起算7日內無條件退貨之權益，但商品退貨時必須保持原始狀態，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，否則將影響您退貨的權利。商品之鑑賞期不等於試用期。
2.承上，依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，網路交易有下列情形之一，不在7日可退貨之範圍內：
(1)易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期(如：蔬果、蛋糕、牛奶)。
(2)依消費者要求所為之客製化給付(如：消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等）。
(3)報紙、期刊或雜誌。
(4)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體(如：CD、DVD影片)。
(5)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供(如：電子書、線上掃毒)。
(6)已拆封之個人衛生用品(如：內衣褲、刮鬍刀)。
(7)國際航空客運服務(如：國際機票)。
(8)其餘定型化契約規範之商品者(如：藝文展覽票券、藝文表演票券、線上遊戲)。
3.退貨時若商品不完整或發票未寄回，將以退貨異常處理，暫時不會將您所支付的款項退還。若有此種情形發生時，賣家將會與您聯繫，並請您儘速與該賣家協商，以利結案。
4.若您符合本網站退貨之各項規定，您的退款將採下列方式處理：
(1)信用卡線上刷卡：將直接刷退至您當初付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
(2)ATM轉帳或超商付款取貨：請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。
當您申請退貨時，我們將就您訂單明細上出現之費用予以退費。如您僅退還部分商品，仍應支付未退貨商品之運費。
換貨規定：
1.買方享有收到貨後起算7日內無條件換貨之權益，但欲換貨之商品必須保持原始狀態，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 (包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)，否則將影響您換貨的權利。
2.以下商品不在可換貨的範圍內：
(1)易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期(如：蔬果、蛋糕、牛奶)。
(2)依消費者要求所為之客製化給付(如：消費者提供相片印製之商品、依指示刻製之印章、依身材縫製之衣服等）。
(3)報紙、期刊或雜誌。
(4)經消費者拆封之影音商品或電腦軟體(如：CD、DVD影片)。
(5)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供(如：電子書、線上掃毒)。
(6)已拆封之個人衛生用品(如：內衣褲、刮鬍刀)。
3.換貨時不須將發票連同商品寄回。
4.每項商品以換貨一次為限，換貨後之商品，若非下列原因不得再申請換貨第二次或退貨：
(1)商品有瑕疵或在運送過程中受損。
(2)賣家寄送未符合約定規格之商品(如錯誤的尺寸、顏色等)給買方。
(3)買方收到的商品實質上與賣家所刊登的商品描述不符。
線上退/換貨申請流程：
1.至會員中心「訂單管理」裡查詢訂單，並選擇要退貨/換貨之商品，點選「退貨」或「換貨」按鈕。
2.申請退貨或換貨時，請將該商品(包含配件、贈品、包裝盒)全部放入原外包裝內。
3.會員中心收到您的申請後會聯繫賣方進行退/換貨需求會員中心收到您的申請後會聯繫賣家進行退/換貨事宜。
4.賣家將通知物流業者至買方所指定的地點取貨，買方應於外包裝上註明：姓名/電話/訂單編號/退貨品名/店家名稱，並保留貨運取件單據直到退款/換貨完成。

退/換貨運費之計算：
1.退貨之運費：由買方負擔，運費100元/件，由退款中直接扣除。但若屬於以下因素造成買方之退貨，則運費由賣家負擔：
(1)商品有瑕疵或在運送過程中受損。
(2)賣家寄送未符合約定規格之商品(如錯誤的尺寸、顏色等)給買方。
(3)買方收到的商品實質上與賣方所刊登的商品描述不符。
2換貨之運費：統一由賣家負擔。